Εκτός λειτουργίας έχει τεθεί προσωρινά ο τηλεφωνικός αριθμός «100» της Άμεσης Δράσης, λόγω προγραμματισμένων εργασιών συντήρησης και αναβάθμισης στο δίκτυο του παρόχου τηλεφωνίας. Ως αποτέλεσμα, δεν είναι δυνατή η απευθείας επικοινωνία των πολιτών με το τηλεφωνικό κέντρο της Ελληνικής Αστυνομίας μέσω της συγκεκριμένης γραμμής.
Για επείγοντα περιστατικά, οι πολίτες καλούνται να χρησιμοποιούν τον Ευρωπαϊκό Αριθμό Έκτακτης Ανάγκης «112», ο οποίος παραμένει σε πλήρη λειτουργία. Οι κλήσεις θα προωθούνται άμεσα στις αρμόδιες υπηρεσίες της Άμεσης Δράσης, ώστε να διασφαλίζεται η ταχύτερη δυνατή ανταπόκριση.
Το «112» είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο, χωρίς χρέωση, από κάθε τηλεφωνική συσκευή. Η κλήση μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και από κινητό χωρίς κάρτα SIM ή από συσκευή που βρίσκεται εκτός της κάλυψης του δικτύου του παρόχου της, μέσω οποιουδήποτε άλλου διαθέσιμου δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
Οι τεχνικές ομάδες του παρόχου εργάζονται για την ολοκλήρωση των εργασιών και την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας του «100». Μέχρι να επανέλθει η γραμμή, το «112» αποτελεί τη μοναδική ασφαλή δίοδο για άμεση επικοινωνία με την Άμεση Δράση.
