Μείωση κατά 9% στα περιστατικά απάτης με κάρτες καταγράφει η έκθεση Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας της Τράπεζας της Ελλάδος για το 2025 σε σύγκριση με το 2024, στοιχείο που αποτυπώνει βελτίωση στα μέτρα πρόληψης και στην αποτελεσματικότητα των ελεγκτικών μηχανισμών.
Ο δείκτης της αναλογίας του αριθμού των συναλλαγών απάτης προς τον συνολικό αριθμό συναλλαγών (Fraud-to-Transaction ratio in volume terms) υποχώρησε κατά 20% σε ετήσια βάση και διαμορφώθηκε στο 0,013%, δηλαδή περίπου μία συναλλαγή απάτης ανά 7,6 χιλιάδες συναλλαγές το 2025.
Σε επίπεδο αξίας, η συνολική αξία των συναλλαγών απάτης παρέμεινε στα 22,6 εκατ. ευρώ, ενώ η συνολική αξία των συναλλαγών ανερχόταν σε 120 δισ. ευρώ. Ως αποτέλεσμα της αύξησης του συνολικού όγκου συναλλαγών, ο δείκτης της αναλογίας της αξίας των συναλλαγών απάτης προς τη συνολική αξία (Fraud-to-Transaction ratio in value terms) περιορίστηκε στο 0,019% — δηλαδή 1 ευρώ αξίας απάτης ανά 5,3 χιλιάδες ευρώ συναλλαγών, από 1 ευρώ ανά 4,9 χιλιάδες το 2024.
Η Τράπεζα της Ελλάδος αποδίδει την επιτυχή μείωση των περιστατικών στην υιοθέτηση εξελιγμένων πρακτικών πρόληψης από τα ελληνικά πιστωτικά ιδρύματα και τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, αλλά και στη στενότερη συνεργασία με εθνικούς και διεθνείς φορείς για την εξάρθρωση εγκληματικών οργανώσεων και στην ενισχυμένη ενημέρωση των χρηστών για ασφαλείς τρόπους χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
Ως παραδείγματα παρεμβάσεων που συνέβαλαν σημειώνονται:
– Η εξάρθρωση εγκληματικών οργανώσεων από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, τα μέλη των οποίων διέπρατταν απάτες με το πρόσχημα των επενδύσεων (Investment Frauds).
– Η δημοσίευση δελτίου τύπου της ΑΑΔΕ με τίτλο “Προσοχή σε παραπλανητικά μηνύματα στο κινητό (SMS)”, που προειδοποιούσε για ψευδή μηνύματα σχετικά με δήθεν επιδότηση πρόνοιας.
– Η άμεση λήψη μέτρων για την αντιμετώπιση τηλεφωνικών κλήσεων απάτης με τη μέθοδο “Caller ID Spoofing”, μέσω συνεργασίας της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών (ΕΕΤ) με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).
Η μείωση των περιστατικών απάτης καταγράφηκε σε όλους τους τύπους συναλλαγών: κατά 21% στις συναλλαγές σε POS, κατά 7% στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (Card not present – CNP) και κατά 6% στις συναλλαγές σε ATM.
Σε ό,τι αφορά την αξία των συναλλαγών απάτης, παρατηρήθηκε πτώση 28% στις συναλλαγές σε POS και οριακή μείωση 2% στα ATM, ενώ στις εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας σημειώθηκε αύξηση 4%.
Η πτώση στις απάτες POS αποδίδεται κυρίως στον περιορισμό των περιστατικών που σχετίζονται με τη χρήση χαμένων ή κλεμμένων καρτών: η αξία των σχετικών συναλλαγών απάτης μειώθηκε κατά 17%, στα 1,4 εκατ. ευρώ, ενώ ο αριθμός τους υποχώρησε κατά 19%.
Στις εξ αποστάσεως συναλλαγές, η συντριπτική πλειονότητα των περιστατικών αφορά απάτες μέσω διαδικτύου — 98% σε αξία και 99% σε αριθμό — με κύριο πεδίο τις συναλλαγές με επιχειρήσεις του εξωτερικού.
