Προσωρινή αναστάτωση σημειώθηκε το πρωί της Τετάρτης 22 Απριλίου 2026 στο σιδηροδρομικό δίκτυο της Βόρειας Ελλάδας, όταν η αμαξοστοιχία 1732 (Έδεσσα – Θεσσαλονίκη) ακινητοποιήθηκε μετά από πρόσκρουση με ζώο εντός της γραμμής, λίγο μετά τον σταθμό της Σκύδρας.
Η σύγκρουση προκάλεσε βλάβη στο μπροστινό τμήμα της μηχανής. Το προσωπικό προχώρησε σε μερική αποκατάσταση της βλάβης επί τόπου, ενώ για λόγους ασφαλείας η αμαξοστοιχία επέστρεψε στον σταθμό της Σκύδρας. Οι 10 επιβάτες του δρομολογίου μεταφέρθηκαν στον τελικό τους προορισμό με λεωφορεία που διέθεσε η Hellenic Train.
Στο επίκεντρο της διαχείρισης του συμβάντος ήταν η έγκαιρη ενημέρωση και η ασφάλεια των επιβατών, όπως επιβεβαιώνει και η ανακοίνωση της εταιρείας:
«Η Hellenic Train ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι η αμαξοστοιχία που εκτελεί το δρομολόγιο 1732 (Έδεσσα – Θεσσαλονίκη) ακινητοποιήθηκε στις 07:36 μετά τον σταθμό της Σκύδρας, κατόπιν πρόσκρουσης με ζώο που κινούνταν εντός της σιδηροδρομικής γραμμής, με συνέπεια να υποστεί βλάβη το μπροστινό τμήμα της μηχανής.
Μετά από ενέργειες του προσωπικού της εταιρείας, στις 08:16, πραγματοποιήθηκε μερική αποκατάσταση της βλάβης επιτόπου. Η αμαξοστοιχία επέστρεψε με ασφάλεια έως τον σταθμό της Σκύδρας, όπου έχουν ήδη διατεθεί λεωφορεία της Hellenic Train για τη μεταφορά των 10 επιβατών στον τελικό τους προορισμό με τον ταχύτερο δυνατό τρόπο.
Καθ΄ όλη τη διάρκεια του συμβάντος, το προσωπικό της εταιρείας παρείχε συνεχή ενημέρωση στους επιβάτες.
Η Hellenic Train καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού και ευχαριστεί τους επιβάτες για την κατανόηση».
