Αυξημένο ενδιαφέρον για αγορές την περίοδο της Black Friday και της Cyber Monday καταγράφεται στην Ελλάδα, καθώς το 67% των καταναλωτών δηλώνει ότι σκοπεύει να ψωνίσει κατά τη διάρκεια των εκπτωτικών ημερών. Το αντίστοιχο ποσοστό πριν από δύο χρόνια ήταν 50%, σύμφωνα με το πρώτο κύμα της έρευνας EY Future Consumer Index Ελλάδα 2026, που πραγματοποιήθηκε από την EY Ελλάδος σε συνεργασία με την MRB.
Η αγορά βρίσκεται ήδη σε πυρετώδεις ρυθμούς προετοιμασίας, με εμπορικά καταστήματα, αλυσίδες λιανικής και ηλεκτρονικά καταστήματα να οργανώνουν τις καμπάνιες τους. Τεχνολογικά προϊόντα, ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, ρούχα, παπούτσια και είδη σπιτιού αναμένεται να βρεθούν στο επίκεντρο, καθώς οι καταναλωτές αναζητούν χαμηλότερες τιμές και προσφορές που θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.
Όπως αναφέρει στο Αθηναϊκό Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων ο Θάνος Μαύρος, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής Τομέα Λιανεμπορίου και Καταναλωτικών Προϊόντων της EY στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, η φετινή εικόνα αποτελεί θετικό μήνυμα για το λιανεμπόριο, σε μια περίοδο κατά την οποία τα νοικοκυριά εξακολουθούν να πιέζονται οικονομικά. Τα εκπτωτικά γεγονότα, όπως σημειώνει, παραμένουν σημείο αναφοράς για τους καταναλωτές.
Black Friday: Τριήμερο παζάρι με τα καταστήματα ανοικτά την Κυριακή 29 Νοεμβρίου – Πώς θα βγείτε κερδισμένοι
Black Friday: Τριήμερο παζάρι με τα καταστήματα ανοικτά την Κυριακή 29 Νοεμβρίου – Πώς θα βγείτε κερδισμένοι
Παρά την αυξημένη πρόθεση για αγορές, η εμπιστοσύνη στις προσφορές παραμένει ζητούμενο. Το 43% των ερωτώμενων αμφισβητεί αν οι εκπτώσεις της Black Friday και της Cyber Monday είναι πραγματικές, ενώ το 24% υποστηρίζει ότι τα προϊόντα που το ενδιαφέρουν σπάνια περιλαμβάνονται στις προσφορές.
Η διαφάνεια είναι, σύμφωνα με τον Θάνο Μαύρο, το βασικό μήνυμα προς τις επιχειρήσεις. Από τους καταναλωτές που εμφανίζονται επιφυλακτικοί, το 35% θα ήθελε να βλέπει το ιστορικό της τιμής, το 26% ζητεί σαφή αναφορά στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών και το 23% θα εμπιστευόταν περισσότερο μια εγγύηση καλύτερης τιμής.
Η πλειονότητα όσων θα πραγματοποιήσουν αγορές υπολογίζει ότι θα δαπανήσει από 100 έως 500 ευρώ. Το 39% εκτιμά ότι θα ξοδέψει μεταξύ 100 και 250 ευρώ, το 31% μεταξύ 250 και 500 ευρώ, ενώ μόλις το 2% δηλώνει ότι θα διαθέσει περισσότερα από 1.000 ευρώ.
Οι ηλικίες 18-29 εμφανίζουν πρόθεση αγορών σε ποσοστό 72%, ενώ στους καταναλωτές ηλικίας 30-39 ετών το ποσοστό φτάνει το 76%. Ωστόσο, οι περισσότερες αγορές δεν θα είναι απαραίτητα επιπλέον δαπάνες. Οι μισοί από όσους σκοπεύουν να ψωνίσουν δηλώνουν ότι θα πραγματοποιήσουν αγορές που είχαν ήδη προγραμματίσει: το 26% θα τις έκανε αργότερα και το 25% τις ανέβαλε για τη συγκεκριμένη περίοδο. Μόλις το 19% θα αγοράσει επιπλέον προϊόντα λόγω των προσφορών, ποσοστό που ανεβαίνει στο 25% στις νεότερες ηλικίες.
Στην κορυφή των προτιμήσεων βρίσκονται τα ρούχα και τα αξεσουάρ, με ποσοστό 61%, το οποίο φτάνει το 74% στους νέους ηλικίας 18-29 ετών. Ακολουθούν τα είδη τεχνολογίας και οι ηλεκτρονικές συσκευές με 59%, καθώς και οι ηλεκτρικές συσκευές με 42%. Προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς συγκεντρώνουν 31%, με το ποσοστό να φτάνει το 45% μεταξύ των γυναικών, ενώ τα είδη σπιτιού και κουζίνας καταγράφουν 27%.
Η έρευνα καταγράφει, πάντως, διαφορετικές στάσεις απέναντι στα εκπτωτικά γεγονότα. Το 25% δηλώνει ότι πραγματοποιεί περισσότερες αγορές για οικονομικούς λόγους και το 22% περιμένει με ενθουσιασμό τη Black Friday και την Cyber Monday. Από την άλλη πλευρά, το 23% υποστηρίζει ότι βρίσκει καλές τιμές καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, χωρίς να περιμένει συγκεκριμένες εκπτωτικές περιόδους, ενώ το 16% αγοράζει ό,τι χρειάζεται όταν το χρειάζεται. Το 15% παραδέχεται ότι παρασύρεται και ξοδεύει περισσότερα από όσα είχε υπολογίσει, ενώ το 14% αισθάνεται κόπωση ή άγχος από την πίεση της κατανάλωσης.
Σημαντικό μέρος των καταναλωτών θα κινηθεί και στα δύο κανάλια αγοράς. Όπως επισημαίνει ο Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής του EY Studio+ στην Ελλάδα και την περιοχή Europe Central, οι καταναλωτικές συνήθειες διαφοροποιούνται, με τα online καταστήματα να διατηρούν μικρό προβάδισμα έναντι των φυσικών σημείων πώλησης.
Το 35% σκοπεύει να πραγματοποιήσει το μεγαλύτερο μέρος των αγορών του από ελληνικά ή διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ ένα επιπλέον 5% θα χρησιμοποιήσει εφαρμογές ή social media. Στα φυσικά καταστήματα θα προτιμήσει να ψωνίσει το 34% των καταναλωτών, ενώ το 21% θα μοιράσει περίπου ισόποσα τις αγορές του ανάμεσα στο online και το offline περιβάλλον.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η στάση των νεότερων καταναλωτών, καθώς το 18% των ηλικιών 18-29 ετών δηλώνει ότι θα στραφεί σε διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα ή marketplaces, έναντι 12% στο σύνολο του δείγματος.
Ο Αχιλλέας Αρβανίτης υπογραμμίζει ότι οι επιχειρήσεις χρειάζεται να αξιοποιήσουν τις τεχνολογικές τους δυνατότητες και να εφαρμόσουν πιο στοχευμένες στρατηγικές, προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε ομάδας καταναλωτών. Παράλληλα, η Black Friday και η Cyber Monday αποτελούν πλέον μέρος ενός ενιαίου customer journey, όπου η συνεκτική παρουσία και η απρόσκοπτη εμπειρία έχουν την ίδια σημασία τόσο στο φυσικό όσο και στο ψηφιακό περιβάλλον.
