Μέσα σε 24 ώρες, οποιαδήποτε εργάσιμη ημέρα, θα μπορούσε να ολοκληρώνεται η αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας, εφόσον υιοθετηθεί η εισήγηση του ΔΕΔΔΗΕ. Η ΡΑΑΕΥ έχει θέσει την πρόταση σε δημόσια διαβούλευση έως τη Δευτέρα 30 Νοεμβρίου 2026 και ώρα 12:00, με στόχο να περιοριστεί ο λεγόμενος «ενεργειακός τουρισμός».
Πρόκειται για την πρακτική καταναλωτών που αφήνουν ανεξόφλητες οφειλές και στη συνέχεια μετακινούνται σε άλλον πάροχο. Στο τέλος του 2025 οι συνολικές οφειλές των πελατών έφταναν τα 3 δισ. ευρώ, ενώ περίπου τα μισά αφορούσαν παλιούς καταναλωτές οι οποίοι είχαν αλλάξει προμηθευτή.
Το debt flagging, δηλαδή η ηλεκτρονική επισήμανση του υπερήμερου πελάτη, θεσπίστηκε από το ΥΠΕΝ το καλοκαίρι, έπειτα από αναμονή περίπου δύο ετών. Επόμενο βήμα είναι η πρακτική εφαρμογή του συστήματος από τον Διαχειριστή.
Με βάση την πρόταση, ο προηγούμενος προμηθευτής θα μπορεί να ζητά το «μαρκάρισμα» του πελάτη, χωρίς όμως να έχει τη δυνατότητα να προχωρά σε διακοπή της παροχής. Η αίτηση αλλαγής θα απορρίπτεται όταν υπάρχουν ενεργές επισημάνσεις οφειλών από τρεις ή περισσότερους διαφορετικούς προμηθευτές.
Μόλις εξοφληθεί ή διακανονιστεί το χρέος, θα υποβάλλεται εντολή άρσης της επισήμανσης και, όπου απαιτείται, επανασύνδεσης. Η διαδικασία θα εκτελείται μηχανογραφικά μέσα στην ίδια ημέρα, ενώ ο καταναλωτής θα έχει ρητό δικαίωμα να ακυρώσει το αίτημα αλλαγής προμηθευτή.
Για τους μετρητές που δεν διαθέτουν τηλεμέτρηση, ο νέος προμηθευτής θα αποστέλλει την ένδειξη μαζί με φωτογραφίες. Ο ΔΕΔΔΗΕ θα προχωρά στον έλεγχο με βάση τα δικά του στοιχεία, χωρίς να απαιτείται έγκριση από τον προηγούμενο πάροχο.
Στην περίπτωση μη εξόφλησης, η εντολή απενεργοποίησης θα εκτελείται σε δέκα εργάσιμες ημέρες, ενώ η επανασύνδεση θα ολοκληρώνεται σε δύο. Το άνοιγμα του διακόπτη ή η αφαίρεση των ασφαλειών δεν θα θεωρείται επαρκής διαδικασία, προκειμένου να περιοριστούν οι αυθαίρετες επανασυνδέσεις. Αν διαπιστωθεί κατανάλωση χωρίς εντολή επανασύνδεσης, θα προγραμματίζεται νέα διακοπή εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Παράλληλα, ο ΔΕΔΔΗΕ αναπτύσσει ειδική πλατφόρμα, μέσω της οποίας οι πάροχοι θα ενημερώνουν για υφιστάμενους και παλιούς πελάτες με ανεξόφλητες οφειλές από την 1η Ιανουαρίου 2004 και μετά. Μέχρι να τεθεί σε λειτουργία, τα στοιχεία θα τηρούνται από τον νέο προμηθευτή και θα διαβιβάζονται στον Διαχειριστή όταν ζητηθούν.
Στο πλαίσιο των απαιτούμενων δικαιολογητικών, ο ΔΕΔΔΗΕ θα μπορεί επίσης να διασταυρώνει τα στοιχεία των πελατών με το μητρώο της ΑΑΔΕ. Το αν οι προτεινόμενες ρυθμίσεις θα εφαρμοστούν τελικά με τη συγκεκριμένη μορφή θα γίνει γνωστό μετά την ολοκλήρωση της δημόσιας διαβούλευσης.
