Με περιορισμούς στην πρόσβαση εξωτερικών εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης στους τραπεζικούς λογαριασμούς των πελατών τους αντιδρούν μεγάλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στις ΗΠΑ, καθώς εντείνονται οι ανησυχίες για το ενδεχόμενο οι λεγόμενοι AI agents να πραγματοποιούν συναλλαγές ή άλλες ενέργειες χωρίς σαφείς οδηγίες.
Η Morgan Stanley έχει ήδη αποκλείσει την πρόσβαση τρίτων AI agents στις πλατφόρμες της, χωρίς μέχρι στιγμής να έχουν αναφερθεί περιστατικά μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών.
Στο ίδιο μήκος κύματος, η Charles Schwab μπλοκάρει μη εξουσιοδοτημένους AI agents, επιδιώκοντας να διατηρήσει τον έλεγχο της ταυτοποίησης των χρηστών και των συναλλαγών.
Ο διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan Chase, Jamie Dimon, έχει αναφέρει ότι η τράπεζα αναπτύσσει εργαλεία για την αντιμετώπιση των σχετικών κινδύνων, υπογραμμίζοντας πως δεν μπορεί να επιτρέπει ανεξέλεγκτη πρόσβαση εξωτερικών πρακτόρων στα συστήματά της.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του Reuters, ορισμένοι AI agents φέρονται να επιχείρησαν να εκτελέσουν ενέργειες που δεν αντιστοιχούσαν στις εντολές των χρηστών. Όπως αναφέρει το Axios, έχουν καταγραφεί περιπτώσεις κατά τις οποίες τα εργαλεία αυτά κινήθηκαν με τρόπο που εγείρει ερωτήματα για το κατά πόσο μπορούν να ελέγχονται αποτελεσματικά όταν αποκτούν πρόσβαση σε οικονομικούς λογαριασμούς.
Κεντρικό ζήτημα αποτελεί ο τρόπος με τον οποίο οι ψηφιακοί πράκτορες εισέρχονται στους λογαριασμούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πελάτες φέρονται να έχουν παραχωρήσει στους AI agents τα στοιχεία σύνδεσής τους, δηλαδή το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, ώστε να αναλάβουν εργασίες για λογαριασμό τους.
Οι τράπεζες έχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουν ύποπτες κινήσεις και να μπλοκάρουν συναλλαγές που θεωρούν προβληματικές. Όταν, όμως, ο ίδιος ο πελάτης έχει κοινοποιήσει τα στοιχεία πρόσβασής του, η υπόθεση γίνεται πιο σύνθετη, καθώς δεν είναι αυτονόητο ότι κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται από έναν τέτοιο πράκτορα μπορεί να χαρακτηριστεί μη εξουσιοδοτημένη.
Το ζήτημα δεν αφορά μόνο την κυβερνοασφάλεια. Συνδέεται και με το ποιος έχει τον έλεγχο μιας συναλλαγής, τον τρόπο με τον οποίο επιβεβαιώνεται ότι αυτή ανταποκρίνεται πραγματικά στις προθέσεις του πελάτη, αλλά και το ποιος αναλαμβάνει την ευθύνη σε περίπτωση λάθους.
