Σε ταλαιπωρία εξελίχθηκε το πρωινό δρομολόγιο του μετρό προς το αεροδρόμιο «Ελ. Βενιζέλος», με τους επιβάτες να φτάνουν στον προορισμό τους σχεδόν μία ώρα αργότερα από την προγραμματισμένη ώρα.
Ο συρμός αναμενόταν να φτάσει στον σταθμό του αεροδρομίου στις 09:35, όμως παρουσίασε τεχνικό πρόβλημα στο τμήμα μεταξύ Δουκίσσης Πλακεντίας και Παλλήνης. Έτσι, επέστρεψε στη Δουκίσσης Πλακεντίας, προκειμένου να αποσυρθεί.
Η ΣΤΑΣΥ ενημέρωσε τους επιβάτες ότι ο επόμενος συρμός θα περνούσε σε 2-3 λεπτά. Η αναμονή, ωστόσο, ξεπέρασε τελικά τα 10 λεπτά, ενώ οι επιβάτες επιβιβάστηκαν στον επόμενο συρμό περίπου στις 10:00.
Η άφιξη στο αεροδρόμιο έγινε μετά τις 10:20, δηλαδή περίπου 50 λεπτά μετά την προγραμματισμένη ώρα. Η καθυστέρηση προκάλεσε συνωστισμό μέσα στον συρμό, άγχος και εκνευρισμό, ενώ αρκετοί ταξιδιώτες έχασαν τις πτήσεις τους.
Η ταλαιπωρία συνεχίστηκε και μετά την αποβίβαση, καθώς οι επιβάτες υποβλήθηκαν σε έλεγχο εισιτηρίων στον σταθμό του αεροδρομίου, γεγονός που τους καθυστέρησε ακόμη περισσότερο.
Όπως λέει επιβάτης στα «ΝΕΑ», «ο συρμός παρέμεινε σταματημένος έξω από την Παλλήνη για περισσότερα από 20 λεπτά, χωρίς να δίνονται εξηγήσεις από τα μεγάφωνα. Όταν αυτές δόθηκαν, ήταν μόνο στα ελληνικά, με τους ξένους επιβάτες να κοιτούν απορημένοι και τους Έλληνες να μεταφράζουν, απολογούμενοι για την κατάσταση. Επιπλέον, η πληροφόρηση ήταν παραπλανητική, καθώς ενώ μας είπαν ότι θα περνούσε επόμενος συρμός σε 2-3 λεπτά, τελικά περιμέναμε σχεδόν ένα τέταρτο, με αποτέλεσμα να μην προλάβω την πτήση μου».
