Σύμφωνα με ανακοίνωση της Hellenic Train, ορισμένα δρομολόγια του Προαστιακού επηρεάζονται άμεσα: καταγράφονται καθυστερήσεις, υπάρχει αλλαγή στην εκτέλεση διαδρομών και σε μερικές περιπτώσεις γίνεται υποκατάσταση τμημάτων με λεωφορεία της εταιρείας. Οι επιβάτες καλούνται να περιμένουν αυξημένους χρόνους ταξιδιού και να ελέγχουν τις ενημερώσεις προ του επιβιβασμού.
Η Hellenic Train επισημαίνει ότι βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τον Διαχειριστή Υποδομής ΟΣΕ – Σιδηρόδρομοι Ελλάδος με στόχο την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση της κυκλοφορίας και τη συστηματική ενημέρωση του επιβατικού κοινού για τις εξελίξεις. Για λόγους ασφαλείας οι αρμόδιες υπηρεσίες προχώρησαν άμεσα στη διακοπή, έως ότου εξασφαλιστούν οι συνθήκες για την επανάληψη των δρομολογίων.
Οι πληροφορίες για τα αίτια της πυρκαγιάς είναι προς το παρόν περιορισμένες και η επιχείρηση κατάσβεσης είναι σε εξέλιξη. Επιβάτες που πρόκειται να ταξιδέψουν στο συγκεκριμένο τμήμα συνιστάται να ενημερώνονται από τα επίσημα κανάλια της Hellenic Train και να προγραμματίζουν επιπλέον χρόνο για τις μετακινήσεις τους.
