Συρμός του Ηλεκτρικού εκτροχιάστηκε στο ύψος του Ηρακλείου, με συνέπεια να διακοπεί η κίνηση και να επικρατήσει πανικός.
Το περιστατικό σημειώθηκε περίπου στις 11 το βράδυ, ενώ ακολούθησε αναστάτωση, καθώς οι επιβάτες χρειάστηκε να περπατήσουν πάνω στις ράγες για να επιστρέψουν στην πλατφόρμα.
Όπως φαίνεται, οι ράγες είχαν σπάσει και ένα μέρος του τρένου εκτροχιάστηκε, χωρίς να προκληθούν τραυματισμοί.
Στον σταθμό δεν υπήρχε κανείς για να συντονίσει την κατάσταση, εκτός από έναν άνδρα ιδιωτικής ασφάλειας, ο οποίος ενημέρωσε για βοήθεια. Στις 11.18 εμφανίστηκαν άνδρες της αστυνομίας.